产品质保期是多久？
PP 模块主体质保 2 年，水泵、电控等配套设备质保 1 年，提供终身技术支持。
售后报修响应时间多久？
2 小时内线上响应，省内 24 小时、省外 48 小时工程师到场处理。
质保到期后还能提供服务吗？
提供终身维保服务，可签订年度运维协议，保障系统长期稳定运行。
是否支持第三方维保单位技术对接？
支持，免费为第三方维保团队提供技术交底、系统讲解及疑难问题协同处理。
系统长期停用期间售后有什么建议？
提供停用期间的封存、排水、防腐保护技术指导，避免闲置造成设备损坏。
水池日常清淤维护是甲方负责还是厂家负责？
厂家提供技术指导与付费维保服务，日常常规运维由使用方负责，也可签订年度托管协议。
是否提供运维操作培训？
免费提供运维手册、线上培训，也可上门指导日常巡检与保养。
系统堵塞后售后如何协助疏通？
指导利用反冲洗系统清洗、排污泵清淤，严重情况可上门专业疏通。
- 服务电话 · 010-60270872
- 邮箱 · yunshangde@126.com
- 地址 · 北京市大兴区龙发大街1号院1-5-704
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